Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Bei modernekleidung.com legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit mit unserer zeitgenössischen Damen- und Herrenbekleidung. Diese Richtlinie erläutert Ihre Möglichkeiten, eine Bestellung zu widerrufen oder Artikel zurückzusenden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – modernekleidung.com – über Ihre Entscheidung informieren. Eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Telefax oder E-Mail) ist erforderlich. Nutzen Sie hierfür die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktdaten. Sie können auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie haben die Ware unverzüglich an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Bedingungen für eine erfolgreiche Rücksendung

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, bitten wir Sie um Folgendes:

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
  • Alle Originaletiketten und Verpackungen müssen noch angebracht sein.
  • Die Rücksendung muss innerhalb der dafür vorgesehenen Frist bei uns eingehen.

Rücksendeprozess

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung über Ihr Konto auf modernekleidung.com an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Nutzen Sie dafür die auf unserer Website angegebenen Wege.
  2. Packen Sie die Artikel sicher ein, am besten in der Originalverpackung.
  3. Bringen Sie das vorbereitete Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an.
  4. Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An modernekleidung.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

  • Bestellt am ()/erhalten am ():
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis zu beschädigten oder falschen Artikeln

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die auf modernekleidung.com angegebenen Kanäle. Wir werden den Fall prüfen und selbstverständlich eine Lösung anbieten – sei es ein Austausch oder eine Rückerstattung.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder zum Widerruf erreichen Sie unseren Kundenservice über die auf modernekleidung.com bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten (Kontaktformular, Chat oder Postanschrift). Wir helfen Ihnen gerne weiter.